第四届消电售后高峰论坛见闻

　　企业不分大小，凡善待用户并积极解决投诉的企业都给予表扬，反之则予以批评，因“奖罚分明”，对行业服务规范将起积极作用
国美投诉盘点：用户满意度低
　　在国美23周年的广告上，索爱W715手机仅售899元，用户购买时国美称广告写错了

2010年：

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今天：

条投诉

评优批劣推进消电售后新里程

次会议还现场播放了315TS工作人员暗访企业客服热线的录音，专家

企业不分大小，凡是善待用户并积极解决投诉的企业都给予表扬，

新换的电视机刚看了一晚，就出现了故障。第二天返厂维修就遥遥

2008年7月加入联想客户联络中心至今，一直保持高度的客户服务意

2009年中国的网络购物市场取得了较快发展，越来越多的中国网民习惯

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