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| 为了深入做好2008年消费电子产品售后服务工作，保障广大消费者合法权益，树立电子信息产业售后服务……[全文] |
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1、有关领导致词
2、公布2007年年度消费电子产品投诉统计分析报告
3、投诉典型案例分析
4、总结2007年消费电子行业售后服务工作,部署2008年新的工作
5、手机售后服务专项检查情况通报及后续工作安排
6、先进企业和个人的售后服务经验交流
7、企业售后服务工作现场抽查(会上请领导/嘉宾/消费者代表当场拨打企业的售后服务热线,现场请专家对售后网点电话接待等客服和售后工作进行点评)
8、“2007年度中国消费电子行业客户满意单位”和“2007年度中国消费电子行业优秀客服的颁奖典礼”
此次会议由中国电子商会，中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会联合主办。北京赛亿互联科技有限公司承办,315消费电子投诉网为活动官方网站,会议将邀请信息产业部、国家工商行政管理总局、国家质检总局相关司局的领导和中国消费者协会、中国电子商会等相关协会的领导及行业专家参加。
1、消费电子产品生产企业（手机、电脑及外设、家电数码产品等）售后服务部门负责人
2、家电卖场及家电售后服务负责人
3、消费电子产品维修企业、维修网点和维修管理机构负责人
4、各电信企业相关负责人
5、媒体相关记者
6、其他相关人员
曹致文：010-68251238/13560158081
传真：010-68259740
E-mail：ceing@315ts.net
侯丽萍：020-62215592/13826458200
传真：020-62215593
020-622155998-813
E-mail：sally@315ts.net
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| 议程安排 |
参会领导 |
参会人员 |
联系方式 |
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| 为了表彰先进，推广先进企业和个人的售后服务工作经验，树立售后服务好的典型^[全文] |
申报日期：2007年12月——2008年1月28日
评选时间：2008年1月29日——3月7日
结果公布：2008年3月14日会上公布并隆重颁奖
在中国境内生产销售移动电话，微型计算机及外涉、家用电器、数码商品（MP3、MP4、掌上游戏机、数码相机、数码摄像机等）、汽车电子、电信、网游等中外企业及企业的客服人员。
1、各消费电子企业的售后服务部门；
2、各消费电子产品的维修单位；
3、各消费电子企业的客服人员；
4、各电信企业及电信企业的客服人员。
采取“网络投票＋评审委员会评选”的方式共同评选出本次评选获奖名单，其中网络投票占50％，评审委员会评选占50％，评选活动将于2008年3月7日正式结束。
由中国电子商会联合政府官员，行业协会有关负责人，行业专家，媒体、消费者和企业代表等共同组成。
1、参选单位或个人在2008年1月28日前提出申请，填写申报表传真至会务组或发送电子邮件到sally@315ts.net（个人需提交清晰的电子档照片）。
2、活动主办方将在官方网站上公布候选名单，由网友进行网上投票评选（投票方式详见官方网站专题）。
3、评审委员会在2008年3月3日至3月7日对候选企业和个人做进一步资料核实和相关社会调查，广泛听取意见之后进行投票评选。
4、活动主办方将结合网络投票和评审委员会评选的结果，统计出本次评选的最后获奖得主。
1、本次活动不向参选企业收取任何的评选费用。
2、审查合格后的申报企业和个人，将会在315消费电子投诉网（www.315ts.net）的有关专题进行公布并进行网络投票。
3、本次评选活动为各获奖单位和个人颁发奖杯（个人）、牌匾（企业）及证书。
4、所有获奖的企业均获授权使用“中国消费电子行业客户满意单位”的LOGO，但需注明获奖年限。
5、去年获得相关奖项的有关单位，今年也能进行参评。
6、获奖名单将通过媒体进行公布和宣传推广。
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| 评选时间 |
奖项全称 |
评选范围 |
评选对象 |
| 评选办法 |
评委构成 |
评选流程 |
相关说明 |
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