| 参选单位报名前请仔细阅读《关于举办“中国消费电子行业客户满意单位”评选工作的通知》，并按照相关要求提供真实的资料。所有申请经会务组严格审核后，候选名单的资料将会在网站上进行公布，由网友进行网上投票评选。 |
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1、参评企业能够按照国家“三包规定”的要求建立其产品售后服务体系，有专门的机构负责售后服务工作，设立了专门的投诉电话，并有人24小时值班，能够方便、快捷地满足广大消费者有关售后服务的要求。
2、其维修网点的布局能够满足产品销售的需要，对其网点有行之有效的管理，维修网点的仪器、设备能满足维修的需要，维修人员素质较高，能够持国家职业资格证书上岗，维修网点服务规范、没有坑害、欺骗消费者的行为。
3、重视消费者的投诉，对消费者的投诉能够做出及时有效的处理，并能坚持对消费者的回访工作，消费者满意度较高，有较好的社会信誉。
4、售后服务的各项规章制度健全，能够针对本企业产品的特点，对其售后服务人员进行必要的培训，备件供应充足，维修档案健全。需要上门服务的产品能够上门服务，并能规范上门服务人员的行为。
5、严格遵守产品质量法、消费者权益保护法中的有关规定，为消费者提供三包凭证，要求维修网点做好维修记录，并向消费者提供必要的维修凭证，执行“三包规定”坚决，没有违反“三包规定”的行为。 |
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