“超长待机60天”，“永不充电的手机”，当你看到这一串串诱人的手机功能时，你会不会心动？

 　　河南的岳先生就心动了，前不久他在电视上看中了一款待机王手机，商家保证说该机最大的特点就是电池耐用，充一次电够用好几个星期，岳先生心动之余连忙订购买了该手机，然而，两天后手机就没电了。两星期下来，该机最长待机时间从未超过3天，岳先生为此多次向销售商反映情况，但是都石沉大海。

　　 新疆的李先生通过电视购物购买了一台光电手机，事后他发现该机的串号是假冒的，不仅电池不耐用，而且还经常死机，通话质量也差，李先生一气之下要求退货，但是，一次又一次地交涉，退换机仍然音信杳无。

　　福建陈先生的遭遇更为“不幸”，他在电视购物上买的商务通手机，刚用就问题不断。他细看后还发现，该手机的商标竟然不是电视购物上面所说的“CECT”，而是不为人知的“CAT”。

　　随后他与商家进行了多次交涉，起初商家表示可能是业务员拿错了货，一定会给陈先生换一部。但是，一个星期下来，没有任何人和他联系。陈先生表示，他此后多次给商家打电话，仅长途电话费就超过了150元，到最后，不仅没能换成机，甚至他的多部电话还被商家设定为限制呼入，想继续交涉都不成。

　　买个假货不说，还搭进了大量的电话费，并且更窝火的是，他不知道下一步该如何给自己讨一个说法。陈先生确实很不幸，但是，这样不幸的消费者又岂止陈先生一人？

点评：

　　目前本网接到了大量类似的电视购物投诉，尽管我们尽了最大的努力，但是，很多投诉处理得还是不太理想，这是因为：

　　一、因为目前很多商家采用的是一种“打一枪换一炮”的销售方式。今天推出一款“待机王”，等这款机声誉砸了，明天再换个“光电手机”了。因为产品频繁地变换，很多商家根本不在乎其销售的产品声誉如何，等到大量消费者知道该产品的质量不佳以售后服务低劣后，这些商家早已赚得盘满钵盘了，所以，面对投诉时，他们从未想到从树立企业形象和品牌声誉出发给消费者解决问题，能推就推，能拖就拖，直至消费者不耐烦自动放弃，这些都是这类商家惯用的手法。

　　二、目前国内电视购物行业鱼龙混杂，大量商家“你方唱罢我登场”，而一些商家一旦因为大量投诉和虚假宣传导致企业口碑不佳时，马上换一副“马甲”再来。正因为这些商家从未想过要树立企业的品牌声誉，所以，为了获取最大的利润，以“次充好”、以“无充有”大量存在电视购物行业。如，目前在电视购物上大行其道的光能手机，据说就是一个不折不扣的骗局。

　　据某太阳能专家反映，一个手机电池大小的光能电池，就算在阳光下曝晒一整天，最多也只能打上2个电话，而普通的灯光、甚至是烛光，基本上是不可能对手机充电的。但是，这样的“手机”每天还在通过电视购物不断地“打动“着一些不知情的消费者。

　　三、违法成本太低。据某业内人士透露，这类违法的电视购物广告，就算被职能部门查处了，但是所罚金额相对企业所得来说，是微不足道的，正因如此，所以大量商家一直“乐此不疲”。

　　从早年的健妮健瘦鞋到去年的“波丽宝丰胸胶囊”，部分电视购物企业的“宣传之道”可谓是“无所不用其极“。大量虚假宣传的直接后果是，国家广电总局和国家工商总局全面禁止丰胸减肥类产品用于电视购物，而最近有大量媒体撰文声称，国产手机采用的夸大宣传的电视购物方式，很可能将引发一场灾难——将导致国产手机品牌声誉受损，甚至从此被消费者唾弃。

　　本网谨请广大消费者谨慎购买此类电视购物产品。