私拆用户包裹顺丰诚信在哪里？

就在今天,就在刚才,我收到了昨天下午14:55我哥哥从温州寄到宁波的一个包裹，包裹里是一个电饭锅。当我把包裹打开拿出我的电饭锅时，我呆了，这个电饭锅的一边居然已经被打扁进去了。我当即就打了电话给我哥哥。通过电话我了解到，这个电饭锅的包装已经不是当初我哥哥打包好交到070249号收件员手里的那样了，这个包裹的包装不仅被别人打开过，而且连包装也换过了，跟我哥哥说的包装相比是面目全非。我真是不明白顺丰怎么会做出这样的事情来！这不是太不可靠了吗？这把顾客的信任都丢哪里了？
这是我第二次使用顺丰快递,觉得真是不可靠，太信不过了。我是听同学说顺丰信誉很好,我才叫他们送的,结果却是这样，真是难过并气愤!我要求顺丰给我一个合理的满意的解释,并且根据顺丰的《快件运单契约条款》乙部契约的条款，我要求赔偿!其实赔偿事小,我希望顺丰以后不要再出现类似令人不解的事件来。既然顾客信任你，你就要对得起顾客！
请务必给出让我满意的答复！
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