城市之星货运公司极不负责任

      城市之星是一家极不负责任的货运公司，我从2007年6月24日发一件货到大连，到现在2007年7-12日客户还没有收到，城市之星货物单号：63-2728690-1。我一直都给长安营业部0769-85318343宋远平（承运人）和广州公司投诉客服电话020-81797323/81792720电话，都好几天了没有给我一个明确的回复。只是说在查，城市之星在大连没有营业点的，只是把货转发给其他的货运公司的，现在说转发时没有写单，到现在还没有查到货到底在那里。没有这样的能力就不要接客户的单，一点都不负责任。
希望315投诉网能帮下我，谢谢！