强盗申通压碎我手机还说不赔

本人在淘宝网上购买了一台手机，我收货的时候那个业务员死命要先签收在验货，否则不给货，无奈签收之后打开包装一看里面手机屏幕以碎，我问他们怎么处理，他们说只管开证明，要我联系卖家赔，然后我给卖家打电话，卖家说把证明给传真到深圳那边，他们要深圳申通赔偿损失，因为他们发手机前是好的，申通运送过程中把手机弄坏的，我把机子发过去，今天接到唐山申通电话，开口就问我机子要不要，还说他们就是不管赔，然后就挂了电话，这样的悍匪式服务我是第一次遇到，就这几百元东西的责任都承担不起？这样的公司怎么不倒闭啊