惠普笔记本4次维修更换3块主板,至今在维修

发布时间:2007-10-31 15:04:01 【发表评论】 【查看江苏的0条投诉 状态:完成
贵站工作人员:
你们好!

我在06年12月份在国美购买惠普笔记本,
07年7月因为找不到无线网卡送到维修站,经检测是主板问题,更换主板。
07年8月更换主板频繁出问题,不断蓝屏死机,最后黑屏不能启动,再次更换主板。
07年8月经常死机,调整液晶屏角度时蓝屏重启,维修站送修,维修人员说是什么东西没装好,具体我不清楚。后来修了三天总算能开机了。
07年10月再次黑屏不能启动,维修站检测说主板问题,换主板(至今没货,具体到货日期不清楚,就告诉我等待)


四次维修我均有维修单,但是第三次维修记录维修人员站竟然没有上报,还好我有维修单。
从购机至今10个月左右,期间机子在维修站的时间超过一个月,还不算在家不能用没时间送维修站。
维修期间机子多处划痕,但是我感觉维修人员也挺不容易,就没追究,最后这次我拍照在送维修站。
打惠普800电话好多次,每次都要机子序列号然后说核实情况给我答复,但是没收到过任何答复。

现在我认为本机有严重质量问题,影响使用,申请换机。

                   2007/10/31
  • 产品名称:惠普
  • 产品型号:hpv3159
  • 出厂厂家:惠普
  • 销售商家:
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投诉处理完成
袁先生,你好!你此前在本网投诉的“惠普笔记本4次维修更换3块主板,至今在维修”一事,我们此前及时转给了惠普公司及其售后主管邵先生,该公司答应尽快处理,在此期间,本网就消费者反映的问题,曾多次与惠普公司的售后人员进行了沟通,但是,该公司至今未反馈任何处理结果,如果你的问题已得到解决,可及时向我们反馈,如果一直未得到有效解决,我们对此深表歉意,也请见谅。
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