天天快递运输电脑发生变形电脑无法使用

发布时间:2007-11-21 11:14:09 【发表评论】 【查看上海的0条投诉 状态:完成
19号下午4点签收的从家里  辽宁快递过来地电脑等物品  包装时上面已经明确写明  易碎物品  小心轻放  当时我收到后要求先开箱检查再签收  快递公司拒绝  无奈只能签收  开箱后发现电脑机箱被外力积压变形    CUP风扇由于外力脱落  显卡松动有可能已经坏掉  主板内存卡扣碎掉  而且电脑无法工作  当时我直接打电话给他们公司  但他们说要我去找发货的分公司索赔  而且我还想问一下  索赔的话是不是按整机的价格索赔  我的电脑是8月份买的  全新的  并且总公司推托说要我找发货的分公司索赔  并且我21日跟他们总公司沟通  对方说要我去跟沈阳分公司索赔  说是什么他们的公司制度  总公司不于索赔

还有此电脑是07年8月新买的电脑  所有东西都是新的
  • 投诉编号:TS147883
  • 投 诉 人:马先生
  • 投诉类型:快递/物流
  • 快递公司名称:天天快递
  • 快递公司地址:上海市长宁区中山西路930号虹桥云都大厦15层
  • 快递物品:电脑主机
  • 到达地区:上海
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投诉处理完成
天天快反馈,首先对投诉人:马骏明所提出的问题作一解答. 提问:索赔的话是不是按整机的价格索赔,我的电脑是8月份买的全新的? 回答:我们的赔偿是参照寄件时的契约条款来进行相应的赔偿.
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