哈飞民意汽车发动机存在严重质量问题

哈飞汽车回复：
车主在2006年5月22日购民意车，从里程表看公里数仅为28563公里（用户自行把里程表传感器拆下），经查询客户的维修记录，该车的实际公里数为7万多公里，在与用户的交流中用户也承认拔里程表的事实。用户的车辆曾分别在无锡荣胜做了7次保养及维修。无锡志诚做了4次维修和4次保养。宜兴苏友1次保养、3次维修。因超出保修期用户还在非哈飞服务站做过维修，在我公司（无锡志欣）是2次保养2次维修。
在这次维修中我公司的维修人员从未向客户说过此次故障是由于质量问题引起的说法，向用户求证时，用户说是咨询了非哈飞服务站的维修人员说的。因该车已超出三包索赔期限，所以没有上报，我公司已把处理故障的具体方案向用户作了说明，并说明需要用户付费维修。
该故障产生的原因：故障检查时发现，在发动机油底壳中有大量的金属碎末，同时发现出现故障的连杆瓦片；安装孔的边缘已被磨成圆弧状。分析认为：连杆瓦出现磨损后，此时发动机会伴有异常响声的故障现象，发动机继续使用异响逐渐加大，直至连杆瓦片全部被研磨成金属削，连杆再无瓦片的情况继续工作，连杆螺栓在很高的交变力的作用下形成疲劳断裂，进而损坏连杆打坏缸体。
在与用户交流时客户也未向我公司提出要投诉的事宜及向哈飞索赔的说法。只是让我公司尽快把车辆故障修好，不存在赔偿经济损失的问题。

如投诉人对此结果有何疑议，请通过回音壁向我们反馈，以便我们继续跟进协调！