苏州园区申通快递服务态度差

12月24日，我在淘宝网购买一款了索尼MDR-EX082入耳式耳机，对方于12月25日晚间从广东省深圳市发货，12月27日，16：30左右，苏州园区申通快递公司送件员把货物送达家中，我要求送件员让我打开包裹查收物件后再进行确认收货，对方不同意，说是公司规定不允许在外包装未损坏的情况下打开包裹后确认，而且，态度强硬催促我签字。我出于签收原则，拒绝接收包裹，送件员二话不说转身就走。之后，打电话到苏州园区申通快递公司准备进行对送件员本人的投诉，但公司办公室电话不是忙音就是无人接听，我希望公司方可以给我一个满意的答复。