韵达快递云南昆明公司派件推托，态度恶劣

我于2008年10月28日于淘宝网购买2件双肩包，于30日早10点26分接到韵达快递公司昆明公司派送员联系电话，电话为(13187833169)告知我的快件已到昆，派送员称不熟悉昆明金江路24号在什么地方，他们自己件派送区域分配错误，延迟了派送时间。由于等件心中很急，下午回复了该派送员的电话，告知我因为件派送区域分配错误，10月30日内件不可到派送到手，随后我问该派送员，件究竟什么时候会派送到手，给一个确切的时间，该名派件员称：10月31日早11左右会上门派送，于是，在10月31日，抱着信任的心理，我又等了一早上，结果均无人派送，中午12点-下午1点期间，拨打了韵达快递云南昆明公司的查询电话（0871-7162980）进行查询件的去向，竟然报着不负责任的态度说：你的快件派送员没有拿去送。在我强烈要求下，查询服务人员给的答复是：“我再催一催派送员，让他们快一点。”结果在31日下午5点又拨打韵达快递查询电话，服务人员告诉我：“你的件目前还没有人送，只有在11月1日早晨送”。我的心顿时凉了半截，对于韵达快递云南昆明公司百般推委、延迟派送的态度不能忍受，目前不想听韵达快递过多的解释，除非韵达快递对本人有实质性的补偿。对于本人花两天时间来等待派件换来的而是拖沓、推脱，实在不能忍受！
附韵达快递网上查询的结果及图片:
 
描跟踪记录扫描跟踪记录(红色信息表示可单击打开相关信息) 
时间  跟踪记录 
2008-10-28  20:36:58      发件公司：北京公司(100001) 
2008-10-28  21:04:11      北京公司(100001)  已将该件发往:云南昆明公司(650000) 
2008-10-29  19:17:32      发件公司：北京公司中关村西北区分部(100044) 
2008-10-29  19:57:24      到达  云南昆明公司(650000)  进行派送扫描上级地点:(0) 
2008-10-30  08:23:36      云南昆明公司(650000)  进行派送扫描,指定派送业务员 
 

派送情况 
派送公司  派送人  签收人  签收时间  签收状态  备注 
                  未签收