百度竞价排名恶意瞒骗客户
本人从事电脑维修、网络维护业务，于2008年8月12日在百度公司业务员李*的推荐下购买百度公司 “百度竞价排名”服务，并于2008年8月25日正式上线。
在使用百度公司“百度竞价排名”服务的过程中，本人多次发现发现百度公司提供的“数据统计报告”存在失实的情况，且统计报告含糊不清，内容与实际不一致。鉴于此，本人曾要求百度提供更详细的关键字统计报告，经过本人与百度公司的相关人员多次沟通均不能如愿。
本人于2008年9月26日向百度公司通过传真的方式发送了《“百度竞价排名服务”取消申请函》，要求终止“百度竞价排名”服务，并要求对方退还余款及部分服务费，而对方却以各种理由推脱。
我认为百度的竞价排名服务，存在着严重的隐瞒客户的行为，侵犯了消费者享受所购买服务具体细节知情权的权利。
当时一共交了3000元给百度公司，其中包含：600元的年服务费，其余的预交的推广费。本人于2008年9月中旬正式停止使用竞价排名服务，推广帐户余额还有2160.87元。而且按照合同约定，那600元的服务费为每月一次的客户回访服务的费用，但是从推广到现在我只享受过一次百度的回访服务。所以我认为百度公司并未按合同约定的内容履行服务，应退还部分的服务费给我。
而且根据我与百度鉴定的《百度竞价排名合同》中的 第六款（客户的权利和义务）中的第六条：“客户不得以任何方式对其他“百度竞价排名”用户懂得付费条目进行恶意点击。客户认为百度提供的数据统计报告不准确的，客户有权书面同志百度停止“百度竞价排名”服务，百度在收到客户书面通知之日起两个工作日内停止对客户的服务，并向客户退还未消费完的“推广费”余款，本合同终止。客户认为摆渡提供的数据统计报告不准确，但未书面通知百度要求停止“百度竞价排名”服务的或者向百度续费继续享用“百度竞价排名”服务的，视为客户认可百度的数据统计报告。” 其中注明了：“客户认为百度提供的数据统计报告不准确的，客户有权书面同志百度停止“百度竞价排名”服务，百度在收到客户书面通知之日起两个工作日内停止对客户的服务，并向客户退还未消费完的“推广费”余款，本合同终止。”但百度公司并不给退还余款及服务费，一直以各种理由互相推脱！
本人在百度推广的相关网站：http://www.easyton.net
百度推广后台帐号:easyton
因此我要求百度退还余款:2160.87及服务费550元 合计人民币: 2710.87元整
在使用百度公司“百度竞价排名”服务的过程中，本人多次发现发现百度公司提供的“数据统计报告”存在失实的情况，且统计报告含糊不清，内容与实际不一致。鉴于此，本人曾要求百度提供更详细的关键字统计报告，经过本人与百度公司的相关人员多次沟通均不能如愿。
本人于2008年9月26日向百度公司通过传真的方式发送了《“百度竞价排名服务”取消申请函》，要求终止“百度竞价排名”服务，并要求对方退还余款及部分服务费，而对方却以各种理由推脱。
我认为百度的竞价排名服务，存在着严重的隐瞒客户的行为，侵犯了消费者享受所购买服务具体细节知情权的权利。
当时一共交了3000元给百度公司，其中包含：600元的年服务费，其余的预交的推广费。本人于2008年9月中旬正式停止使用竞价排名服务，推广帐户余额还有2160.87元。而且按照合同约定，那600元的服务费为每月一次的客户回访服务的费用，但是从推广到现在我只享受过一次百度的回访服务。所以我认为百度公司并未按合同约定的内容履行服务，应退还部分的服务费给我。
而且根据我与百度鉴定的《百度竞价排名合同》中的 第六款（客户的权利和义务）中的第六条：“客户不得以任何方式对其他“百度竞价排名”用户懂得付费条目进行恶意点击。客户认为百度提供的数据统计报告不准确的，客户有权书面同志百度停止“百度竞价排名”服务，百度在收到客户书面通知之日起两个工作日内停止对客户的服务，并向客户退还未消费完的“推广费”余款，本合同终止。客户认为摆渡提供的数据统计报告不准确，但未书面通知百度要求停止“百度竞价排名”服务的或者向百度续费继续享用“百度竞价排名”服务的，视为客户认可百度的数据统计报告。” 其中注明了：“客户认为百度提供的数据统计报告不准确的，客户有权书面同志百度停止“百度竞价排名”服务，百度在收到客户书面通知之日起两个工作日内停止对客户的服务，并向客户退还未消费完的“推广费”余款，本合同终止。”但百度公司并不给退还余款及服务费，一直以各种理由互相推脱！
本人在百度推广的相关网站：http://www.easyton.net
百度推广后台帐号:easyton
因此我要求百度退还余款:2160.87及服务费550元 合计人民币: 2710.87元整
