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 电视购物从业者的维权建议：我们如果通过电视购物购买到问题产品，且商家不给退货，那么就和商家直接交涉说如果不给退货，将会长时间一直拨打400或者800（免费的，电视广告播放时间拨打，效果最佳）订购热线电话且不挂断。因为商家最怕投诉者长时间打电话不挂，因为骗钱主要靠电话，你占着热线电话，商家卖不出东西。碰到这种情况，商家常常会乖乖地退货。。(成功维权案例：http://www.315ts.net/hyb.asp?st=2&sk=TS595493)
代收货款业务的维权建议： 如何投诉电视购物、电话推销：（务必了解这类骗局的特性：http://www.315ts.net/archive/article/2009/0616/14650.shtml） 电视购物、电话推销的受骗过程：很多销售人员在推销产品时，往往是这样忽悠客户：我们是通过邮局的货到付款业务送货上门，商品你看满意了，你再付钱；如果不满意，可以直接将包裹退回。购买者就是相信这个业务，相信邮局，以为交易有保障才会同意购买产品。但邮局送货上门，要求你先付款才能签收包裹、拆包验收，同时不负责包裹里面商品的真实性。如果商品货不对板，邮局不负责，只是建议客户联系销售商进行协商处理。这样就给了一些不法分子可乘之机，使很多消费者上当。 相关报道：货到付款业务几成诈骗工具：<http://www.17xf.net/group/topic_view.php?id=130&tid=1089> 电视购物、电话推销骗局分析：在交易过程中，我们可以发现，其中最关键的环节就是邮局的业务，且货款是邮局代为收取，销售商再和邮局结算货款。所以遇到购买的产品存在质量问题或货不对板，我们可以要求邮局（最好是寄件邮局）来解决。如果邮局不解决，可以通过多种渠道进行投诉，因为邮局是国企，很重视客户的投诉，并能妥善解决。 电视购物、电话推销受骗后的解决办法：本网关于此类纠纷的解决率很高（丢失包裹单号的除外）。 办法1. 邮局的投诉电话是区号＋11185（报上包裹单号）； 办法2. 如果你能将具体寄件邮局的名称反馈到邮箱adao@315ts.net，我们可以直接提供当事邮局货到付款科的联系电话，方便投诉、维权； 办法3. 您可以在本网投诉代收货款产品时注明寄件邮局（提供包裹单号），我们会帮助反馈给当事邮局或主管上级。 成功维权案例参考： 回音壁内容：感谢315消费电子投诉网，感谢罗律师给我的热情帮助，我已经拿到邮局退回款。315消费电子投诉网是广大消费者的福音： 1、回音壁连接：<http://www.315ts.net/hyb.asp?st=2&sk=TS243842> 相关投诉：凤凰购物的产品质量与电视广告承诺不符 2、回音壁连接：<http://www.315ts.net/hyb.asp?st=2&sk=TS229629> 相关投诉：销售商家上海邦可国际贸易不守信用以电视购物名义骗取广大消费者钱财 其他成功维权案例参考： http://www.315ts.net/archive/tousu/2010/0131/590287.shtml http://www.315ts.net/hyb.asp?st=2&sk=TS603387 http://www.315ts.net/hyb.asp?st=2&sk=ts526848 |
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