06年，各大企业商场厮杀之时，却后院失火——售服遭遇“四面楚歌”的考验。2006年，手机/计算机/数码产品行业在315投诉网曾爆发了多起重大集体性投诉事件：索爱K750C、诺基亚5500、佳能相机S1 IS、英特尔主板、柯达相机LS443。该行业以7149宗投诉排在所有行业的第四位，其中手机投诉4654宗，计算机1226宗，数码产品（包括数码相机）951宗。此行业属于高新技术范围，国内技术普遍落后国外，在产品出现问题而厂家拒不承认时，因在质量检测方面技术明显滞后，造成消费者维权困难。

　　投诉焦点：
　　1、手机：摄像质量缩水、自动关机、无故死机、外壳掉漆，键盘脱胶、售后服务。索爱K750C用户普遍反映该手机摄像功能缩水，问题至今仍没得到良好的解决；诺基亚5500用户反映键盘脱胶问题，诺基亚同意免费维修，但不是治本之策
　　2、计算机：产品质量、售后服务
　　3、数码相机：产品质量（主要集中在CCD、镜头、LCD等）、拍摄质量、售后服务、维修收费过高

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