三包起草人教大家如何明明白白消费 - 专题频道 - 315消费电子投诉网

消费者购买消费电子产品应注意哪些问题？(作者：三包起草人马民)

　　消费电子产品已经成为消费者生活和工作中不可或缺的一部分，消费者在购买消费电子产品时，应该注意哪些问题呢？原信息产业部科技司质量监督处处长、国家三包起草人之一的马民处长为大家一一解答。购买时要注意生产厂家宣传海报，要注意厂家为推销商品所做的承诺，要认真阅读产品说明书，核对所购商品是否与商家宣传和说明书所介绍过的功能、性能、寿命等指标相一致，若不一致可向工商主管部门投诉举报，依据消法39条要求赔偿。
　　购买电子商品后要注意一定要核对产品的真伪，如果买到假货、走私货、使用过的产品，要保全证据，向工商部门投诉举报，要求经销商双倍赔偿……[详细]

　　城市的快节奏生活让很多朋友在平时腾不出时间考虑装机，节假日一般是装机的高峰，这时大多数的消费者来到电脑城的时候总难免心理惴惴不安……

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　　网络商店现在已经不再是稀罕的玩意儿，但各式各样网店的真假缺让消费者很难分辨。无良商家就借机制作一些空壳网购站点，在上面招摇撞骗……

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　　用户在选购时，应该是根据自己实际的需求来选择像素。比如，普通的家庭用户选择200万像素的产品已经是足够了，至于500万像素以上的产品……

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　消费维权

消费者如何更好地维权？

　　目前，尽管通过网上投诉维权已经成为很多消费者的习惯，但是，如何填写投诉材料，以及需要填写哪些内容才能更容易得到315消费电子投诉网的帮助并解决问题，很多消费者还并不是太了解，笔者在此向大家提几点建议，希望对大家的维权有所帮助。
　　填写投诉标题时，尽可能用被投诉企业名称+投诉主要内容来命名，带有企业名称的投诉将会自动转发到相关的工作人员帐户下……[详细]

　典型投诉案例

·商家对我欺诈，篡改出库单和假冒我的确认签名

·电视购物与邮政EMS代收货款业务的双重骗局

·北京商务通销售中心的电话促销手机骗局

·投诉中关村鼎好电子商城A座A9008室

·投诉北京鑫海祥瑞科技有限公司恶意诈骗消费者

·中关村海龙天正在线数码欺诈

·投诉海龙1318易汇通电子科技有限公司消费欺骗

·西溪数码港C108高于市场价1000左右卖我笔记本

　三包知识

·产品使用不当，不应由企业说了算

·是多一天还是正好，三包期限该如何计算？

·莫让终身保修成维权的绊脚石

·多次维修不能除“病”，可换新机

·特价机能否享受“三包”?

·保内更换压缩机，三包期限如何计算？

·中消协:平板电视售后不能低于国家三包规定

·厂商的三包规定能低于国家三包吗？

专题负责人：yyp

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