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蓝魔RM970:成也萧何,败也萧何?
  截止到5月20日,315消费电子网共接到有关蓝魔的投诉32条,其中,RM970占总量的90.63%,在这近30条投诉中,有一个惊人的巧合,几乎所有的投诉都反映了同一问题——“内屏破碎,但外屏完好,并且屏裂都正好出现在左下角”…… [详细]
蓝魔RM970投诉统计分析报告
  蓝魔RM970是在2007年年底至今年年初上市的,用户一般是在使用了一两个月后才出现了屏裂等问题,从时间上来推断,第一批机器的故障应该出现在今年3月,这与315消费电子投诉网的投诉的统计数据基本吻合。[详细]
相关报道:
·新华网:成也萧何 败也萧何?      ·北 方 网:裂屏!蓝魔RM970 MP4成投诉大户
·中国网:RM970 蓝魔最牛MP4       ·17消费网:蓝魔RM970:成也萧何,败也萧何?
  蓝魔RM970以屏幕大和外型靓丽著称,深受小资们的欢迎,有媒体甚至称其为“08开年最红的MP4”, 然而,对于RM970用户却出现了两种声音,似乎是一边是“海水”,一边是“火焰”。
★黑龙江李先生
  测试视频时蓝魔故意放了几个高亮度的视频,我没有发现有3个亮点,只能算自己倒霉就没去换,谁知中午听时突然没了声音……[详细]
江苏顾女士
  三天便死机,送到上海维修过一次,还是同样死机,此后还出现过乱码、电影播放死机、音乐播放格式报错、无法录音等问题……[详细]
★河南雷先生
  买回家的当天晚上发现屏幕上有2个坏点,随后拿到郑州经销商处要求更换,经销商说他们只管销售,有问题去找售后……[详细]
★江西邬小姐
  早上发现内屏破了,外屏却完好无损,之前没碰也没摔过,修理部说这不在保理范围内,需要200元费用送厂家换屏……[详细]
★山东武小姐
   本人身为学生,对数码产品一向爱护备至,今天开机时发现内屏破裂,而外屏完好无损,根本不是人为损坏……[详细]
河南李先生
  放在口袋中未使用,未受到任何撞击及挤压,当拿出来时发现机器显示屏左下角断裂,屏幕无法正常显示……[详细]
 
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  如果说屏裂让用户对蓝魔RM970既爱又恨的话,那么MP3、MP4行业存在的种种问题则无疑让用户“一声叹息”。
  造成MP3、MP4市场混乱的重要原因是产品标准的缺失,没有标准,大家想怎么做就怎么做。
·质量不保标准难产 中国数码产品难过的"坎"
·MP3合格率仅34.4% 亟需明确的行业标准
·热点聚焦:没标准咋会被指不合格
·质量不保 标准难产 中国数码产品处战乱时期
  由于三包规定里没有涉及MP3和MP4,缺乏法规的约束,企业很难自觉做好售后服务工作。
·没有三包保护 MP3售后服务问题多
·MP3三包监管“真空” 维修期限界定惹争议
·MP3、MP4维修难,只因不在三包之列
·注意!MP3不属国家三包范畴产品
  mp3、mp4属于新兴产品,现在的检测技术远远跟不上产品的换代,导致很多问题无法检测。
·MP3音量可致耳聋 国内无法检测遭拒
·mp4电池爆炸,检测难,维权更难
·三无厂商是拖累 MP3行业需标准规范
·MP3、MP4产品检测标准将出台
  小调查
1,挑选MP4,你最看重的是什么?
音频效果
屏幕的大小
产品外观
品牌和产品价格
其它
2,你认为目前MP3、MP4行业存在的最大问题是什么?
产品标准的缺失,制约了行业的发展
售后服务标准的缺失,阻碍了企业提升售后水平
行业竞争无序,三无产品扰乱市场
退市品牌的售后保障问题
其它
3,你认为目前MP3、MP4行业售后服务中存在的最大问题是什么?
维修收费不透时
售后服务态度差
维修网点太少,不方便
产品返修率太高
其它
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