惠普“屏幕门”:“屏”地风波源于不“屏”则鸣

用户反馈
　　但令人费解的是，尽管惠普公司对这些投诉作了安排，但有部分投诉最终得不到有效处理，有些用户甚至还反映，投诉后很多一段时间里，惠普公司连个处理电话也没有给他们打过。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　注：用户称一直未接到惠普公司的处理电话。

　　　　　　　　　注：用户是2007年8月20日投诉的，投诉过两次，08年1月24日回邮件称惠普一直未与他联系过。

　　　　　　　　　　　　　　　　注：惠普与用户联系过，答应处理，但8天过去了未有下文。

　　　　　注：用户于1月17日和3月19日两次投诉，本网都及时转给了惠普公司，但消费者4月9日反邮件称至今都未接到惠普任何联系电话。