| 最“全”的投诉 |
最“热”的投诉 |
有关惠普DV2000、V3000系列笔记本的投诉固然不少，每一位投诉人的描述也不尽相同，但能把各方面描述的非常全面的，并且还附上了自己的调查资料、维权计划等内容的投诉人还真不多，范先生的投诉无疑非常有代表性。
·惠普公司出产的DV2621型号笔记本电脑
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温度高是惠普此次“显卡门”事件用户反映最为强烈的问题，据用户反映，仅是浏览网页、进行简单的办公软件操作，温度一般都在70℃以上。有投诉人甚至用测温器专门测试了简单操作状态下笔记本的温度，这样的投诉着实让人大长见识。
·HP Presario V3000散热系统差－硬盘处发烫 |
| 最“亏”的投诉 |
最“多”的投诉 |
| 笔记本过了保修期，付费维修是没什么可说的。但是花了900块大洋，却间隔不到半个月又“旧病复发”，更人令费解的是，用户送到惠普“金牌”服务中心，对方仍然要求付费维修，武女士可谓是“亏”大了。
·惠普笔记本V3239AU付费900元元仍修不好 |
张先生对惠普是绝对的信任，要不他怎么也不会和同事一口气买下了10台惠普V3000系列笔记本。但仅仅用了一年后，陆续有8台相继发热、黑屏、花屏、频繁死机等，10台笔记本8台出问题，用户不仅买得“多”，遭遇的问题也“多”！
·HP V3608TX一块买了十台，8台返修了！ |
| 最“勤”的投诉 |
最“牛”的投诉 |
| 笔记本一年之内修两三次就已经够折腾人了，而冯先生的惠普DV2000却在一个月之内连续维修了4次之多，不仅如此，第4次维修之后仍然不能正常使用，繁忙的工作之余还得往返维修中心，冯先生无疑跑得最“勤”！
·惠普dv2000笔记本一个多月维修4次还是坏 |
“为什么呢”是08年春晚蔡明小品中的一句经典台词，节目中蔡明问“为什么”的劲头十足。而蔡先生则把这种精神运用到了他的投诉申请之中，他一连列了几个问题，环环相扣，步步为营，不可谓不“牛”。
·HP DV2000 显卡问题电脑多次黑屏 |
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| 惠普回应 |
| 投诉量的迅速樊升也引起了惠普中国的高度重视，此前笔者特意联系到了惠普公关部的宋小姐，她表示惠普中国正在积极地寻求解决方案，希望更快更有效地解决问题。为了了解惠普最新的进展，笔者近日再一次联系了宋小姐，她表示惠普中国目前主要采取的是一对一的解决方式，即针对每一位顾客的不同问题采取不同的处理方式。 |
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