有台湾媒体报道，台湾区域内销售的A8暴露屏轴易碎的问题后，华硕联合科技詹姓负责人代表公司向消费者表示歉意，并透露这批A8出现问题疑似零件供应商偷工减料造成的品质低劣，目前已经在跟供应商索赔。詹姓负责人还表示华硕目前无召回换修的计划，但是消费者的A8出现问题不管是不是在保修期内，华硕都可以免费更换，台湾省10家服务中心都有充足备件，消费者送修保证2小时内修好。
　　
　　 相比之下，大陆华硕的应对策略就显得没那么人性化，《中国3C消费报告》广东东莞的读者李小姐就是个不幸的案例，2007年3月李小姐购买了一台华硕A8H06HE系列笔记本，10月份笔记本显示屏外壳下方与转轴处左右两边出现裂缝，保修单及收据与笔记本已给经销商拿到厂家检测，经销商说此外壳问题不保修。有人会说，李小姐被当地的经销商推拖了，找到厂商就能解决问题，真的是这样吗？那些找到厂商得到免费维修的也好不到哪儿去，就像文章开头提到的苏州范先生，每次换盖都需要1个月的时间，如果4个月坏一次，一年换三次盖，就要有三个月的时间不能用电脑，给工作带来多大的不便？
　　
　　 其实消费者的要求很简单，上面我们摘录那么多读者留言，归结起来就两点，一个是延长保修期限、一个是华硕官方有所解释给消费者一个说法。
　　
　　 台湾华硕能做到，大陆华硕怎么做不到？