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  从“说明书”到“转轴”,一时间,两大问题让喜爱华硕的人们对其“华硕品质,坚如磐石”的形象打上了问号。“人非圣贤,孰能无过”,“说明书”问题已经表明,外交辞令的说法是永远无法打消用户的疑虑的;而转轴问题,就算并不是真正的问题,但只要抱着“有则改之,无则加勉”的心态来对待,其实,也不是问题……
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华硕A8笔记本设计存缺陷 转轴开裂并非个案
来源:DONEWS IT

  日前,一条题为“华硕A8笔记本被疑有缺陷 屏轴频频频开裂”的新闻被百度新闻频道“科技新闻”首页抓取,华硕A8笔记本存在设计缺陷问题引起了网友普遍关注。
  
   据原文刊称:近日,有消费者向DoNews.com投诉称,华硕A8jc笔记本存在屏幕转轴开裂的质量缺陷;据该用户反应,他于2006年8月购买的华硕A8jc型笔记本电脑,从2007年3月曾因屏幕转轴开裂进行维修,但此类情况近日再次出现,并称华硕A8笔记本存在技术缺陷。
  
   尽管华硕公司很快对“A8笔记本存在设计缺陷”问题进行了否认,但其并没有针对网友提出的质疑做出合理解释,并称该用户的情况“可能属于个案”。
  
   然而据笔者了解,该用户所反应的华硕A8笔记本转轴破裂问题并非首例;一位姓王的网友向笔者打来电话反映:其于2006年7月购买的一台华硕A8F笔记本电脑也曾出现转轴开裂问题,且经过多次维修仍未最终解决。
  
   “最初位于国贸瑞赛大厦的华硕授权维修中心给我的电脑更换了外壳,而后几次也尝试更换了中轴和底盘,但反复不下10次的维修都没有最终解决转轴开裂问题。”谈及当初的维修经历,王先生非常愤怒:“尽管华硕最终为我更换了一台新电脑,但自己还是为此付出了很大的代价,前后十余次的往返交通费及误工费并没有得到合理补偿,而由于维修而造成的数据丢失给自己带来的损失更大。”

    据315消费电子投诉网站统计,目前关于华硕A8笔记本屏幕转轴破裂的问题投诉在增加,设计缺陷问题已经不容厂商回避,希望华硕能予以重视并拿出妥善解决措施,问题笔记本全部召回或将是华硕解决设计缺陷问题的正确选择。
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