转轴易破损解决方式：
　　对于此类问题，华硕目前均给予了免费更换破损外壳或修复的处理，而对消费者反映的产品存在设计缺陷的说法，企业一直予以否认，也未给出有效的说法。
　　由于目前相关产品还都处在保修期内，企业免费更换破损外壳或修复的做法，大多消费者表示接受，不过也有不少消费者对此有顾虑，他们担心产品一旦过了保修期再出现此类问题，是否自己来承担维修费用？对于消费者的担心，目前华硕还未有一个明确的说法。
　　值得一提的是，同样的问题，企业在台湾和大陆的做法却有区别——有台湾媒体报道，台湾区域内销售的A8暴露屏轴易碎的问题后，华硕联合科技詹姓负责人代表公司向消费者表示歉意，并透露这批A8出现问题疑似零件供应商偷工减料造成的品质低劣，目前已经在跟供应商索赔。詹姓负责人还表示华硕目前无召回换修的计划，但是消费者的A8出现问题不管是不是在保修期内，华硕都可以免费更换，台湾省10家服务中心都有充足备件，消费者送修保证2小时内修好。

　　说明书不实解决方式：
　　对于此问题，华硕一般会以“产品的说明书是批量产品，并非每台电脑都会配备TPM安全防护功能”来回应用户的质疑，少数用户因为对企业的说法强烈不满意，并采取多种方式维权，企业一般给予了免费更换带有TPM安全防护功能笔记本或给用户加装TPM安全防护功能芯片等方式处理，事后，企业还及时出台了一个关于A8/Z99/Pro80系列笔记本用户手册印刷失误的声明（详见“关于华硕A8/Z99/Pro80系列笔记本电脑手册更新的说明”），并对相关说明书存在的问题进行了纠正。

　　附　

　　关于华硕A8/Z99/Pro80系列笔记本电脑手册更新的说明