脏乱的民房里,一张办公桌,两部电话,成堆的包裹和信件杂乱无章地丢弃在角落,这是一些“黑快递”的真实写照。“乱”其实不只是黑快递的“专利”,由于行业发展过快和监管滞后等方面原因,即便是申通、圆通、宅急送等民营速递巨头,丢物毁货、拒绝赔偿等投诉也是屡见不鲜。“350克禁令”的争论和角力尽管还在继续,但《邮政法》出台的脚步将无法阻挡,民营快递该何去何从?
  本专题将从快递业发展前景、快递投诉、企业发展外部环境和民营快递何去何从这四方面告诉你一个真实的快递业。
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快递行业简介

  特快专递业务是指从事快件运输的专业速递公司与航空公司合作,以最快速度在发件人→机场→收件人之间递送的急件。

   由此可见,特快专递业务性质和运输方式与普通航空货运基本上是一致的。可以视为航空货运的延续。实际上,大多数航空货运代理公司都经营快递业务,即我们所谓的:空运普货门到门服务。许多专门从事快递业务的公司也是从航空货运代理公司派生出来的。以前从事航空货运机场自提。现在,委托当地同行代理互为派送。这是市场的需求,也是货运发展的必然趋势。到目前出现的第三方物流,直至最领先的所谓第四方物流概念,都说明了这一点。

  特快专递或航空快运的主要运作形式是门到门或称桌到桌服务。即由速递公司派人上门取件,送至机场委托航空公司空运,货到目的港机场后,由当地速递公司(或代理)提货,派送到收件人手中。
 
 典型赔偿案例
·价值3.5万高尔夫鞋丢失 法院判快递公司赔偿千元
·签订的格式合同能否减轻运输公司赔偿责任?
 媒体报道
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·扣件、拆件、倒件……南京“黑快递”究竟有多黑?
·快递业不合理“行规”该废除
·快递“卖单”已成家常便饭
·快递公司将快件搞丢
·快递公司私拆消费者快件不合法
 相关法律法规
·道路零担货物运输管理办法
·国际快递服务标准条款
·汽车货物运输规则
·中国民用航空危险品运输管理规定
·中华人民共和国邮政法
·中华人民共和国邮政法实施细则
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