脏乱的民房里,一张办公桌,两部电话,成堆的包裹和信件杂乱无章地丢弃在角落,这是一些“黑快递”的真实写照。“乱”其实不只是黑快递的“专利”,由于行业发展过快和监管滞后等方面原因,即便是申通、圆通、宅急送等民营速递巨头,丢物毁货、拒绝赔偿等投诉也是屡见不鲜。“350克禁令”的争论和角力尽管还在继续,但《邮政法》出台的脚步将无法阻挡,民营快递该何去何从?
  本专题将从快递业发展前景、快递投诉、企业发展外部环境和民营快递何去何从这四方面告诉你一个真实的快递业。
返回专题首页  
快递“卖单”已成家常便饭

  许多南京人并不知道,自己花了不少钱让快递公司寄的快件,途中可能要被多次倒卖给其他快递公司。本该第二天到达的快件,结果变成了“慢件”;有的快件就这样丢失再也找不回来。昨天,南京一快递公司老总向记者爆料,南京快递市场“卖单”现象已成“家常便饭”。

快递,你“卖”我也“卖”
  记者从省消费者协会获悉,他们现在每个月都能接到数起快递投诉案件,大多为延误投诉,涉及的快递公司包括民营快递、洋快递和邮政EMS。

   昨天,一家民营快递公司老总Y先生向记者爆料,造成快递延误除部分快递公司网络不健全等因素外,最主要的还是大大小小的快递公司,普遍在做快递“卖单”业务。

   据了解,南京现在大部分民营小快递公司都没有健全的快递网络,无法实现真正意义上的快递。他们接单后,会随即将业务转手倒卖给目的地快递公司。如果接手的公司有自己的网络,还能直接送件。如果接手的也是和上游公司一样的小公司,快件则会被再次倒卖,甚至多次倒卖。

“接单”,价格三六九等
  Y先生说,民营快递公司在“接单”价格上的竞争也很激烈。一般正规的民营公司“接单”的价格较高,“接单”后能相对保证快件的及时送达。而不规范的民营小公司,“接单”价格低,出现丢单和延误的概率也很高。

   Y先生说,南京即使规模大的民营公司,快递网络的建立也主要局限于江、浙、沪地区。从南京出去的快件,80%以上发往江、浙、沪,只有20%发往长三角外围城市,所以他们不会在外围城市投资建网络,而是采取合作方式,和一些网络健全的快递公司合作,相互“卖单”。只不过这种合作“接单”的价格会高一些。

结算,谈不拢就“扣件”
   昨天,南京邮政快递公司有关人士说,即使是大公司之间的合作也经常发生费用结算纠纷,并因此出现“扣件”事件,最直接的后果就是快件延误,甚至还会发生快件丢失事件。

   而且由于是接来的单子,不是本公司自己的业务,“接单”公司在快件跟踪查询等服务上也不会优先考虑。

   70%民营公司挣扎在亏损边缘,激烈竞争催生卖单“怪胎”

   从邮政一家专营到“百花齐放”,南京快递市场随着几家洋快递公司的“插足”,和100多家民营快递公司的“抢食”,火药味越来越浓,在竞争最激烈的价格和服务上,要用“残酷”两个字来形容。

   昨天,一家民营快递公司老总李先生说,现在民营快递公司快递件的统一报价是:江、浙、沪地区8—10元/公斤,每增加1公斤加价2—3元;其他地区15元/公斤,每增加1公斤加价8元。

   而实际上,为争夺客源,快递网络资源不健全的小快递公司,现在已把价格降到最底线,起步价4—5元/公斤,每增加1公斤加价0.7元—1元。如按这一价格操作,南京100多家民营快递公司中有70%处于亏损状态。

   一家快递公司老总叹息到,现在只有规模稍大点的民营快递公司还能赚钱,但也只是微利。而支撑那些在亏损边缘挣扎的小民营公司的力量,就是快递市场广阔的“钱景”,他们认为,只要坚持,做出规模,就能笑到最后。

   但没有盈利,哪来的资金建快递网络,没有网络,那些小快递公司磨破嘴皮才争取来的业务又如何投递?于是,快递“卖单”这一“怪胎”,就在残酷竞争的背景下产生了。

“松绑”才能让快递上正轨
  随着2005年中国开放物流业日子的临近,洋快递和民营快递要求“松绑”的呼声也越来越高。昨天,一业内人士坦言,目前快递“卖单”等种种“怪胎”,只有通过充分的市场竞争才能消除,政府监管部门想靠“堵”是堵不住的。

   虽然国家新《邮政法》呼之欲出,但眼下洋快递和民营快递的“抢食”,仍给人“名不正言不顺”的感觉。这种“暧昧”的身份,也给市场监管带来了难度,市场竞争难免会出现不规范行为。

   南京一洋快递公司业务人员坦言,只有尽早给快递市场“松绑”,通过充分的市场竞争来优胜劣汰,“卖单”现象才能彻底消失。南京快递市场潜力很大,但100多家快递公司“混战”明显过剩,只有竞争才能使快递公司整合资源,扩大规模,有实力建立自己的快递网络,杜绝“卖单”现象,迎接洋快递公司未来的挑战。

   国家邮政总局至今仍没给一家洋快递公司发过准营“派司”,但包括联邦快递FedEx、联合包裹UPS、敦豪DHL、天地TNT等国际上几大快递公司,虽都已将触角伸进快递市场,而且毫不掩饰其欲在国际快递业务上独占鳌头的“野心”。敦豪有关业务人员昨天说,他们的国内快递业务肯定会开。超马赫也表态,正在做国内快递业务开通的前期准备,只等政策“开禁”。南京日报

 
 典型赔偿案例
·价值3.5万高尔夫鞋丢失 法院判快递公司赔偿千元
·签订的格式合同能否减轻运输公司赔偿责任?
 媒体报道
·个体快递为何频频丢三落四 加强快递行业管理迫在眉睫
·扣件、拆件、倒件……南京“黑快递”究竟有多黑?
·快递业不合理“行规”该废除
·快递“卖单”已成家常便饭
·快递公司将快件搞丢
·快递公司私拆消费者快件不合法
 相关法律法规
·道路零担货物运输管理办法
·国际快递服务标准条款
·汽车货物运输规则
·中国民用航空危险品运输管理规定
·中华人民共和国邮政法
·中华人民共和国邮政法实施细则
关于我们 | 友情链接 | 广告服务 | 招聘信息 | 网站导航 | 客户服务 | 合作伙伴 | 诚征代理 | 服务声明 | 网站帮助
Copyright © 2005-2006 315ts.net. All rights reserved. 315投诉网 版权所有