| 快递“卖单”已成家常便饭 |
许多南京人并不知道,自己花了不少钱让快递公司寄的快件,途中可能要被多次倒卖给其他快递公司。本该第二天到达的快件,结果变成了“慢件”;有的快件就这样丢失再也找不回来。昨天,南京一快递公司老总向记者爆料,南京快递市场“卖单”现象已成“家常便饭”。
快递,你“卖”我也“卖”
记者从省消费者协会获悉,他们现在每个月都能接到数起快递投诉案件,大多为延误投诉,涉及的快递公司包括民营快递、洋快递和邮政EMS。
昨天,一家民营快递公司老总Y先生向记者爆料,造成快递延误除部分快递公司网络不健全等因素外,最主要的还是大大小小的快递公司,普遍在做快递“卖单”业务。
据了解,南京现在大部分民营小快递公司都没有健全的快递网络,无法实现真正意义上的快递。他们接单后,会随即将业务转手倒卖给目的地快递公司。如果接手的公司有自己的网络,还能直接送件。如果接手的也是和上游公司一样的小公司,快件则会被再次倒卖,甚至多次倒卖。
“接单”,价格三六九等
Y先生说,民营快递公司在“接单”价格上的竞争也很激烈。一般正规的民营公司“接单”的价格较高,“接单”后能相对保证快件的及时送达。而不规范的民营小公司,“接单”价格低,出现丢单和延误的概率也很高。
Y先生说,南京即使规模大的民营公司,快递网络的建立也主要局限于江、浙、沪地区。从南京出去的快件,80%以上发往江、浙、沪,只有20%发往长三角外围城市,所以他们不会在外围城市投资建网络,而是采取合作方式,和一些网络健全的快递公司合作,相互“卖单”。只不过这种合作“接单”的价格会高一些。
结算,谈不拢就“扣件”
昨天,南京邮政快递公司有关人士说,即使是大公司之间的合作也经常发生费用结算纠纷,并因此出现“扣件”事件,最直接的后果就是快件延误,甚至还会发生快件丢失事件。
而且由于是接来的单子,不是本公司自己的业务,“接单”公司在快件跟踪查询等服务上也不会优先考虑。
70%民营公司挣扎在亏损边缘,激烈竞争催生卖单“怪胎”
从邮政一家专营到“百花齐放”,南京快递市场随着几家洋快递公司的“插足”,和100多家民营快递公司的“抢食”,火药味越来越浓,在竞争最激烈的价格和服务上,要用“残酷”两个字来形容。
昨天,一家民营快递公司老总李先生说,现在民营快递公司快递件的统一报价是:江、浙、沪地区8—10元/公斤,每增加1公斤加价2—3元;其他地区15元/公斤,每增加1公斤加价8元。
而实际上,为争夺客源,快递网络资源不健全的小快递公司,现在已把价格降到最底线,起步价4—5元/公斤,每增加1公斤加价0.7元—1元。如按这一价格操作,南京100多家民营快递公司中有70%处于亏损状态。
一家快递公司老总叹息到,现在只有规模稍大点的民营快递公司还能赚钱,但也只是微利。而支撑那些在亏损边缘挣扎的小民营公司的力量,就是快递市场广阔的“钱景”,他们认为,只要坚持,做出规模,就能笑到最后。
但没有盈利,哪来的资金建快递网络,没有网络,那些小快递公司磨破嘴皮才争取来的业务又如何投递?于是,快递“卖单”这一“怪胎”,就在残酷竞争的背景下产生了。
“松绑”才能让快递上正轨
随着2005年中国开放物流业日子的临近,洋快递和民营快递要求“松绑”的呼声也越来越高。昨天,一业内人士坦言,目前快递“卖单”等种种“怪胎”,只有通过充分的市场竞争才能消除,政府监管部门想靠“堵”是堵不住的。
虽然国家新《邮政法》呼之欲出,但眼下洋快递和民营快递的“抢食”,仍给人“名不正言不顺”的感觉。这种“暧昧”的身份,也给市场监管带来了难度,市场竞争难免会出现不规范行为。
南京一洋快递公司业务人员坦言,只有尽早给快递市场“松绑”,通过充分的市场竞争来优胜劣汰,“卖单”现象才能彻底消失。南京快递市场潜力很大,但100多家快递公司“混战”明显过剩,只有竞争才能使快递公司整合资源,扩大规模,有实力建立自己的快递网络,杜绝“卖单”现象,迎接洋快递公司未来的挑战。
国家邮政总局至今仍没给一家洋快递公司发过准营“派司”,但包括联邦快递FedEx、联合包裹UPS、敦豪DHL、天地TNT等国际上几大快递公司,虽都已将触角伸进快递市场,而且毫不掩饰其欲在国际快递业务上独占鳌头的“野心”。敦豪有关业务人员昨天说,他们的国内快递业务肯定会开。超马赫也表态,正在做国内快递业务开通的前期准备,只等政策“开禁”。南京日报
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