编者按:2000年前后,电视直销企业数量从1000多家锐减到300家左右,市场规模从每年200亿元左右缩减到40亿元左右,缩水了80%,如此大幅度缩水原因很简单,因为老百姓被骗“疼”了,但老百姓往往又是健忘的,近几年来以橡果国际为首的一批电视直销企业快速复苏,就在业务“蒸蒸日上”时,“好记星”事件犹如一盘凉水,浇醒了被“广告风”吹晕的消费者,也浇灭了电视购物复苏的“火焰”……
  目前,包括橡果国际在内的电视购物企业存在最突出的问题主要集中在“企业投诉”、“产品利润”、“广告宣传”以及“企业诚信”等,本专题将从这四方面告诉你一个真实的橡果国际。
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橡果生存之道

  橡果国际的名气显然还没有“好记心”响。知道“背背佳”,但不一定知道“橡果国际”。橡果国际一直以来,都使用一种“防水仓”式的公司结构,就怕消费者对公司 的哪个子品牌失去了信任。“背背佳”是上世纪90年代的产品,曾在上世纪90年代末期的电视直销产品中红极一时,最高峰时销售额高达4亿元,但很快就无人问津。“背背佳”几年后的复出,就是一个绝妙的例子。橡果国际在产品与公司之间建立了独特的“独立运作、集中配送”体制,一位曾经在橡果国际负责“爱普泰克”项目的员工透露说,为了防范各个产品的风险影响公司整体,橡果国际一直极少在公众面前将橡果这一品牌和旗下的产品联系在一起,“这样就算一个项目死掉了,公司只需要找另一个类似项目来代替就能继续生存”。这种体制就像轮船拥有多个独立“防水仓”,而橡果国际防的正是消费者对公司某子品牌失去信任而波及公司的整体业务。产品做臭之日,也是肥油瞥足之时。捞足了,让他自灭完了。来源:《世界媒体实验室

   低成本+广告轰炸+坑蒙拐骗,如此一来,产品投诉在所难免,业内人士关先生一语道破:“厂家才不会担心因质量问题曝光。被查处后,只要停止生产,迅速转型生产另一种产品就行。”

   橡果国际选择的产品非常讲究,清一色是忽悠型产品,最适合直销。比如保健品、丰胸、减肥、运动器材,以及近年新兴的数码产品——数码相机、数码摄像机、车载导航仪等。这些产品有一共同的特点就是新,产品新、概念新。由于新,产品信息与消费者头脑中贮存的信息严重不对称,消费者对产品实用价值一时难以做出判断,这就是忽悠的条件。橡果国际利用电视台大量垃圾时段,向消费者狂轰烂炸,把产品功能吹得几乎“完美”,而价格往往只有市面上正规厂商产品的一半不到,天性爱便宜的消费者有点扛不住了。
来源:《世界商业报道

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