编者按:2000年前后,电视直销企业数量从1000多家锐减到300家左右,市场规模从每年200亿元左右缩减到40亿元左右,缩水了80%,如此大幅度缩水原因很简单,因为老百姓被骗“疼”了,但老百姓往往又是健忘的,近几年来以橡果国际为首的一批电视直销企业快速复苏,就在业务“蒸蒸日上”时,“好记星”事件犹如一盘凉水,浇醒了被“广告风”吹晕的消费者,也浇灭了电视购物复苏的“火焰”……
  目前,包括橡果国际在内的电视购物企业存在最突出的问题主要集中在“企业投诉”、“产品利润”、“广告宣传”以及“企业诚信”等,本专题将从这四方面告诉你一个真实的橡果国际。
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橡果国际对《财经时报》声明,为何“苍白无力”?


  7月2日,《财经时报》以“橡果国际:钢丝绳上的暴利”为题(以下简称《暴利》),对国内电视购物热门产品好记星的真实身价进行了披露:“记者找到了曾经代理橡果国际产品的王先生,他透露了一些好记星的价格内幕:好记星E600(单词王)的成本价只有100元左右,省级代理价为490元,地市级代理价为750元,县级经销价达到840元,而市场上的零售价达到惊人的998元!好记星E900A成本价约200元,省级代理价为530元,地市级代理价为840元,县级经销价为940元,零售价为1080元!好记星暴利可见一斑。”

   7月3日,橡果国际针对《财经时报》前一天刊发的《暴利》一文,在新浪财经上迅速发表了一则“橡果国际就《财经时报》相关报道的媒体声明”(以下简称《声明》)的“严正声明”。一天之后就迅速做出回应,橡果国际对事件的高度重视可窥一斑,然而纵观该公司的声明,不免有“空洞无物”且“苍白无力”的感觉。

   仔细分析事件的经过和橡果国际的《声明》,人们不难发现这样一个悖论:橡果国际一方面想反驳并警告对方挽回企业商誉,另一方面却又不敢用严厉的词句发出警示,害怕伤及对方或引起更多媒体的关注,一位看过《声明》的网友直言橡果国际此举不仅欲盖弥彰,更有此地无银三百两的嫌疑,以下是那份引起争议的橡果国际声明:

橡果国际就《财经时报》相关报道的媒体声明

尊敬的各位媒体朋友:
  非常感谢大家对橡果国际的一贯支持及关注。7月3日,《财经时报》刊发了《橡果国际:钢丝绳上的暴利》等系列文章,由于文章严重失实,已对我司商誉构成了侵害,特向各新闻媒体做如下声明:
  1、该系列文章内容存在严重失实;
  2、我司相关部门正在与《财经时报》进行交涉,近期有结果后,我司将在第一时间与贵社(刊)联络,将真实情况予以通报,在此之前,我们恳请媒体不予转载;
  3、我们尊重并欢迎各媒体真实、客观的报道,也希望与媒体有更为深入的沟通和交流。
  谢谢各位!
橡果国际
 2006年7月3日

橡果国际的声明为何“软弱无力”?

  《8瓶三株口服液喝死一条老汉》一文曾经被广泛转载,结果一个年销售近百亿元的明星企业顷刻间“兵败如山倒”,2002年3·15晚会,央视的揭密,让假洋鬼子香武仕音响的老板面对记者采访痛哭流泪,而刘姝威短短的数百言让股市神话蓝田走向破灭。重大的批评性报道无论报道内容准确与否,其“威力”都毋庸置疑,企业为维护自身的权益,追究不实报道责任人的法律和经济责任是天经地义的,如三株就曾为《8瓶三株口服液喝死一条老汉》一文状告过媒体,烟台元丰实业更是对刊登“不实”报道的《烟台日报》和《烟台晚报》提出了高达5000万元的索赔。

   企业运用法律给自己维权并非无先例可循,但令人费解的是,橡果国际在声明中明明言之凿凿地宣称“文章严重失实,已对我司商誉构成了侵害”,按正常的思维下文应该是第一时间拿出确凿的证据给予强力反驳,或者直接“追究发布不实报道责任人法律和经济的责任”,但是,该声明的下文却只是一句“无关痛痒”的“我司相关部门正在与《财经时报》进行交涉,近期有结果后,我司将在第一时间与贵社(刊)联络,将真实情况予以通报”。

   从声明的主体内容到声明的第一款,再从第二款到第三款,我们看到的是一个“雷声大雨点小”的影子,在声明中不立即拿出证据来反驳或者直接警告和追究“杜撰”者及发布者责任的做法,人们不禁要问,发布这样的声明究竟有何意义?橡果国际是不屑深究,还是无勇气为之?!或者纯粹只是个小小的疏忽?

   我们将拭目以待橡果国际交涉后的结果,当然,我想不外乎这样几种结果:一、《商业周刊》因虚假报道向橡果国际认错赔偿相关的损失;二、证据确凿,橡果国际无力辩驳放弃交涉;三、双方一团和气,不了了之或者双方只是象征性地发布一个模棱两可的公告。

橡果国际的声明为何“基本无效”?

  在Google上输入“橡果国际:钢丝绳上的暴利”可以查询到1,250篇,而百度更多达1,890篇。以下是截止至2006月7月16日凌晨5点的数据:Google上《暴利》一文前十个网页的发布时间:


序号

转载网络

转载时间

1

新浪

7月01日

2

人民网

07月07日

3

中华传媒网

07月07日

4

财经时报

07月03日

5

中记传媒网

07月10日

6

在线教育资讯

07月01日

7

中国TNT论坛

07月09日

8

中国媒体广告刊例网

07月10日

9

中国营销传播网

07月07日

10

21cn

07月03日

百度上《暴利》一文前十个网页的发布时间:


序号

转载网络

转载时间

1

融胜理财资信网

7月04日

2

视野财经论坛

07月01日

3

搜狐财经

07月12日

4

新浪财经

07月01日

5

开平论坛

07月05日

6

公司企业网

07月01日

7

奇虎论坛

07月04日

8

财经中心

07月03日

9

e-leaming

无法显示

10

在线教育资信

07月01日

  图表上可以看到,Google上前十个记录的发布时间,有6个在7月3日(即橡果国际发布《声明》日)之后,并且其中还有人民网和中记传媒网等众多较为权威的网站,另外,百度和Google上查询到《暴利》一文1,890和1,250条记录,无不说明《暴利》一文的转载率并不低。值得注意的是,就在橡果国际发布《声明》后,还出现了《橡果国际忽悠之道“品牌速死产品不死”》之类的报道,由此可见,该公司的声明,效果实在是有限得很。

   近日,记者电话、QQ和MSN等方式询问了几位网友对橡果国际声明内容的看法,从事电信系统维护工作的陈先生坦言:橡果的声明软绵无力,根本不像一个声明。而深圳的陈小姐则称:橡果国际可能是心里虚,要不这样的事绝对有必要大张旗鼓地开新闻发布会澄清。相对而言,某配件公司凌总的分析就全面的多。凌总称:如果是外界诽谤,企业通常有两种做法:一种是走自己的路,由别人说去,在他看来,清者不用争论自然会澄清,而浊者越辩只能是越浊;另一种是,拿出证据积极应战,杜绝事态的进一步恶化。凌总仔细研究了一下橡果的声明后告诉记者,对于一个年销售十个亿的大型公司来说,发布这样无力的声明实在是有些可笑。(一明)



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