“去年电视直销类投诉猛增450倍”，这是记者在《电视直销网上购物猫腻多，橡果国际被诉广告虚假》一文中看到的一个标题，电视购物的投诉急剧攀升是个不容回避的事实，在2005、2006年国家工商局发布的消费投诉分析中，电视购物已成为投诉的“重灾区”，并称“电视购物几乎已经成为一种引起大面积消费者不满的严重社会问题”。在所有的电视购物企业中，橡果国际无疑是投诉最多也最受争议的一个。为了让大家对橡果国际的投诉有一个形象的了解，记者将结合本站（315投诉网www.315ts.net）接到的相关投诉进行分析：

与橡果国际有关的数据
　　112,000
　　在世界上最权威的搜索引挚Google上,输入“橡果国际 投诉”字样，可以查询到112,000条记录（截止至7月16日22：00），尽管该数据并不代表橡果国际被投诉的次数，但数据的多少还是能在一定程度上反映企业的投诉状况。值得一提的，Google查询到的前两条结果都是本站的，分别是2006-07-03的“投诉上海橡果国际的姗拉娜纤体收腹组合”的投诉贴子和本站转载的“橡果国际暴利 好记星单词王的成本100元卖998元”的文章。
　　83.81％
　　7月14日下午，本站推出一个橡果国际的网友调查，至7月16日晚22：00，共接到调查结果105份，“83.81％”的网友在“你认为电视直销广告可信吗？”这一问题上选择了“不可信”。
　　2.86％
　　在调查中，只有3个被调查的网友称今后还会购买橡果国际销售的产品？占调查总人数的2.86％。
　　23
　　从2005年8月18日接到第一宗橡果国际的投诉开始，至今本站共接到各类橡果国际的投诉23宗。

投诉产品类别：与众不同——电子产品独树一帜
　　近年来，有关电视直销等新型营销和服务方式引发的投诉量不断上升，而投诉最集中的就是减肥、丰胸、美白、增高等电视直销产品。有趣的是，橡果国际目前操盘的数十种电视直销产品，消费者投诉最多的那几类产品并不多见，反倒是电子特别是数码产品成为主流。因此，在23宗投诉中，电子产品大放异彩——共有20宗投诉，占了投诉总量的85％以上。具体情况见下表：

　　毫无疑问，随着数码时代的到来，数码产品无疑会成为市场宠儿。橡果国际正是瞄准了老百姓对数码产品的购买需求，才不断推出了一系列的数码产品，如视乐奇摄手星系列，爱普泰克网E拍系列，E路航GPS卫星导航仪等系列。值得注意的是，这系列产品宣传的重点在于——“全”而“精”，产品功能被宣传的非常齐全并且每项功能都趋于完美。如视乐奇摄手星就宣传集拍摄、录音、收听和摄像功能为一体，能够代替数码相机和数码摄像机，而且影像声画都非常逼真。那么，这些集大成于一体的产品真是浓缩的精华吗？沪上一位资深IT记者表示：“这种产品的功能只有部分能够达到，绝不可能每种功能都和专业产品一样出色。比如它(视乐奇摄手星)的拍照功能，完全不能和数码相机相比。这种产品吸引消费者的卖点也就是它把各种功能都集中在一起，但不可能像广告中说的那么好。”

　　 当然产品的用户对此最有发言权。而广州市郑先生可算是投诉人中的典型代表。从2006年5月25日到5月28日，郑先生接连对视乐奇摄手星投诉四次，因为其虽然购买了2个月，却没有几天能正常使用：本人于2006年3月13日通过邮购的方式向上海橡果网络发展有限公司购买了视乐奇摄手星,在电视和邮购中说该机器有500万象素，1200万外推分辩。但是连30万的手机都比不上，说有成千的MP3，（可以）看MP4，连接电视、摄影等功能，却一直没提要一个800元的SD卡。没有了这个前提什么都用不上，连接电视我试了20多次都不行。MP3只有10几首歌，音质比不上普通的MP3。拍出的照片更是让人吃惊，摄影更谈不上啦。质量更差我用了没几天就坏啦。……（相关网址：http://www.315ts.net/viewtousu.asp?id=25676&tid=11）

投诉重灾区：好记星成“重中之重”
　　从2005年8月18日至2006年7月9日，本网共接到有关橡果国际的有效投诉23宗，其中关于好记星的投诉就占了8宗，视乐奇摄手星占了5宗，紫环睡眠仪占了4宗，好“记星无”疑是投诉中的明星。

好记星：质量备受质疑的“高科技产品”
　　在国内某著名的IT资讯服务互联网上，是这样描述好记星的：好记星,创新科技打造ELP行业领先品牌，研发为先，孕育高科技产品。而好记星那铺天盖地的“大山”电视广告，也无时不在宣传其在电子学习工具行业的领先地位。然而，就是这个被橡果国际主推的高科技电子学习机，遭到了全国各地消费者的普遍质疑。