在本月的月投诉量排行中，前十名的企业大多数来自网络、电信、快递三大行业，传统行业投诉相对较少。最引人注目的是本月曝发的摩力游网络游戏投诉，投诉人数在短短的几天内高达数千，引起了上海相关职能部门的高度重视。
　　传统行业的企业投诉相对较少的一个主要原因在于通过一年多以来的沟通接触，很多企业对315投诉网转交过去的投诉还是比较重视，客服机制有了相当大的改善，因此在问题没提升到投诉的层面时，此类企业已及时将消费者反映的问题解决，消除了双方的矛盾。比如百事可乐、TCL、三星、康佳、小天鹅、强生、比亚迪等企业，对投诉的处理速度相对较快，服务态度诚恳，本着人性化的服务理念对待用户。
　　欲了解更多企业的投诉案例，可登陆http://www.315ts.net/listtousu.asp，在最顶部的搜索引挚框中输入想要查找的企业名称，选择查找的栏目类别“投诉中心”便可轻松获悉。

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　　在现今的家电卖场中，以苏宁、国美两大电器商场最具竞争实力，因此两者被投诉的情况最为突出，极具代表性。本月的投诉案例中，关于苏宁电器的投诉共有40宗，而从2007年1月1日至1月31日，315投诉网共接到国美的投诉共计58宗，其中有2宗是重复的，电话号码有误或者无法联系到投诉人的投诉有3宗，有效投诉为54宗。另截至自2006年2月25日，国美1月份的投诉还有2宗是仍未回复处理结果，投诉解决率为96.3％。 从以下的分析中，我们可以从中了解哪些地区的苏宁/国美电器商场被投诉最多？这些商场销售的哪类产品最常遭用户投诉？对于投诉，两大电器的投诉处理情况如何等等问题。