为了让消费者能够更全面的了解汽车各厂商在售后方面的服务态度以及投诉解决情况,315投诉网再次联合国际在线、太平洋汽车网发布《2007年度第一季度汽车投诉统计报告》。统计报告显示,一季度接获投诉342宗,其中无效投诉8宗,已完成投诉232宗,正在处理的投诉102宗。同比去年有大幅增长。[详细]
热门统计查询
年度统计
总评 手机 快递 汽车
月度统计
2007年:010203
2006年:121110090807
品牌统计
白大夫LG达芙妮国美
方正佳能苏宁CECT长虹
处理效率排行榜(较好)
天津一汽 92.3
上海大众 91.6
重庆长安 90.8
广州本田 90.4
一汽奥迪 88.9
华晨中国 88.6
吉利汽车 86.5
华普汽车 78
服务态度排行榜(较好)
天津一汽 94.2
广州本田 91.8
上海大众 88.6
南京菲亚特 85.4
华普汽车 85.3
比亚迪 84.2
奔驰(中国) 81.8
吉利汽车 80.7
解决效率排行榜(较好)
广州本田 88.2
天津一汽 83.4
少林汽车 82.1
哈飞汽车 81.9
吉利汽车 81.3
上海大众 80.7
比亚迪 79.8
奇瑞汽车 78.6
处理效率排行榜(较差)
北京现代 46.7
奇瑞汽车 49.1
VOLVO 50.6
长安福特 50.7
北汽福田 57.3
奔驰(中国) 60.5
昌河铃木 60.8
东风标致 62.4
服务态度排行榜(较差)
北京现代 51.4
东风标致 51.7
长安福特 52.2
东风雪铁龙 53.8
东风悦达起亚 60.8
(丰田)中国 61.3
海南马自达 63.5
奇瑞汽车 63.9
解决效率排行榜(较差)
长安福特 44.7
东南汽车 45.1
北汽福田 45.7
奔驰(中国) 46.2
北京现代 50.8
东风日产 52.6
海南马自达 55.9
上海通用 57.3
热门关键字
奇瑞 漏油 北京现代 4S
一汽 长安 福特 欺诈 
SPARK 油耗 喷油嘴 发动机
变速箱 雪铁龙 五菱
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[上海大众][感言:现在上海大众方面已经和销售上取得联系,..]
[一汽大众][感言:我的速腾右前门终于在24号打开了,]
[吉利汽车][感言:感谢315,感谢吉利海拉尔中保公司的售后服务]
[重庆长安][感言:感谢315投诉网的帮助!我的长安CM8..]
[广州本田][感言:感谢315投诉网的工作人员 ]
[别克君越][感言:非常感谢315投诉网工作人员,以前给通用致电]
[通用五菱][感言:已经很好解决,你们的存在是消费者最大的福气]
[比亚迪][感言:经过很长时间最后答应给我更换! ]
[哈飞汽车][感言:在投诉后没几天,就给我把暖风水箱免费更换了]
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产品质量
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投诉图片展示
                      详细..
NO.1 北京现代常德4S店欺诈消费者
1湖南的朱先生经过多方比较后最终购买了北京现代产的伊兰特轿车,然而让朱先生想不到的是,拿到手的车子与购买时销售顾问的介绍有较大出入,并存在4S店有恶意隐瞒的行为,朱先生一气之下登陆315投诉网进行投诉,希望能够得到帮助。315投诉网也曾针对该投诉发表了题为《消费者称北京现代4S店涉嫌欺诈》的报道…
 
NO.2 投诉奔驰公司低劣产品质量及服务
1200多万的豪华轿车购买仅一个月便出现底盘巨响(怀疑发动机问题)及液示屏乱码等严重质量问题,造成车辆不能使用,这实在是让车主无法忍受。这是来自辽宁的朱小姐在315投诉网上的描述。为此,315投诉网针对近期奔驰轿车的质量问题发表了题为《以质量著称的奔驰频遭信任危机》的报道,希望能够促使企业认真反省…
NO.3 北汽福田公司经销商伪造改装车
12007年1月初,来自云南的曹先生在315投诉网发表投诉称其购买的北汽福田轻卡是一辆伪造改装车,而对于这个事实经销商方面也承认,但就是不愿意给处理,无奈之下只好登陆315投诉网进行投诉,希望能够得到帮助。…
 
NO.4马自达6轿车自燃,大年三十跳楼逃生
1浙江的李先生于3月初在315投诉网发表投诉称其所购买的一汽马自达6轿车,2月15日刚做完首保,车子与07年2月17日(大年三十)早上5点多左右在亲戚家一楼发生自燃现象,导致车辆、楼房(四层)全部烧毁,全家人幸好及时跳楼才得以逃脱。而在事后一汽马自达并不积极处理...
NO.5 一汽大众.速腾变速箱大面积漏油
12月14日,315投诉网接到消费者投诉称近百个车主所使用的速腾自动档的变速箱均存在漏油现象,且截止目前一汽大众仍没有一个明确的解决方案,对这些故障车辆仅是做打胶处理,而根据部分已经打胶用户的反馈称,这一解决办法并不能彻底解决漏油现象,不用多长时间又会再度出现漏油。…
 
NO.6保时捷中国缘何不处理投诉?
1“车子(卡宴)不受控制地往右边溜,接着听到似乎是爆胎的声音,车身右前方一沉。急忙打左方向,可车辆根本不听使唤,最终还是发生了碰撞。下车一看,右前胎瘪瘪的,右前轴断裂。”投诉人朱先生如是说,太平洋汽车网也曾针对此投诉发表了题为《保时捷车主维权遭暴打 已正式起诉保时捷》的报道。
NO.7新购陆地巡洋舰底盘,变速箱有问题
1吉林韩女士称其单位刚购买一周的一汽丰田陆地巡洋舰轮胎、底盘、变速箱均出现问题,但一汽丰田迟迟不愿意予以解决,并要求消费者封存车子,不允许使用。在经过315投诉网的跟进后,目前更换了变速箱总成中的分动箱,但问题依然没有解决。为此315投诉网也曾针对此投诉发表了题为《丰田陆地巡洋舰:找不出原因就是操作不当?》的报道。
 
NO.8 抗议东风标致的产品与服务质量!
1北京的宋先生2月底在315投诉网发表投诉称,其购买的东风标致206仅行驶一万公里,目前变速箱就已经严重损坏,五档难挂,倒档无法挂,给用车造成了极大困难,而面对如此严重的质量问题,东风标致的建议是修改而不是更换,对此宋先生表示了强烈的不满。为此315投诉网也曾针对此投诉发表了题为《东风标致206一万公里变速箱就坏?》的报道。
NO.9 VOLVO长春4S店推诿责任,态度恶劣
13月11日,长春李先生再次向315投诉网发来投诉,之前投诉的助力器问题已经得到解决,VOLVO的服务态度目前也已经很好,但仍未能就其轮胎磨损一事提出任何有建设性的解决方案,因此希望能够再次通过315投诉网跟进协调此事。
 
NO.10比亚迪F3质量不合格,有重大事故
13月27日,河南王先生称其所购买的比亚迪F3前车轮摆动,维修站在检测后告之:“出现这种情况很少见,属重大事故,很难修好,不过我们尽快给厂家打报告。给你答复。”然而在厂家技术科指导下经过反复七次拆卸也没有修好。
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汽车投诉评论分析
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·北京现代4S店涉嫌欺诈
·质量著称的奔驰频遭信任危机
·标致206一万公里变速箱就坏?
·奇瑞购车第二天踏上漫漫修车路!
·59名乐驰车主联名要求召回
·千挑万选的千里马N多毛病?
·消费者前后8次投诉北汽福田
·上海大众给我解释就那么难?
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标致206一万公里变速箱就坏? 中国汽车网国际在线新奇网沿海热线搜车虫
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千挑万选的千里马N多毛病? 国际在线中国经济网腾讯汽车 北方网 海南汽车 大中华 汽车新闻网 
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