315投诉网上半年受理的电视机（包括平板电视等）投诉为994宗。消费者反映的质量问题主要集中在：图象变形（包括图像滚动或抖动等）、黑屏（包括无图像有声音、无图像无声音）、数字板损坏、伴音不良（有杂音、有噪音、无伴音输出等）、电源开关或面板按键不良、无彩色（黑白图像）等方面。
　　售后服务方面反映的情况主要是工作人员服务态度差、服务不及时（包括送货/安装不及时）、维修时间长、不严格履行三包规定、维修费用高/不合理等。
　　由于专委会受理的电视机投诉类别分为平板电视、背投电视两大块，因此，投诉人对此较为关注，今年上半年来，平板电视的投诉占了电视总投诉的35%左右。背投电视的投诉则占了15%的比例，在背投的投诉中，显像管问题的投诉远高于传统电视，大概占到了40%。
以下分析消费者主要反映的问题：
　　1、图像变形：约占总投诉量的3%，主要反映图像模糊、出现色斑、重影、条纹、图像锁定等现象，以致无法正常观看电视。对此，根据三包法，投诉人一般要求维修好，情况严重的则要求换机。
　　处理投诉较好的企业（排名不分先后）：长虹、康佳、厦华、三星、创维、海信、TCL、国美、苏宁。
　　处理较差的企业：飞利浦、LG。
　　2、黑屏：约占总投诉量的7.5%，主要反映的问题是屏幕全黑无声音、有声音无图像。消费者反映出现这些现象前偶尔闪下屏，后来逐渐屏幕全黑了。
　　处理投诉较好的企业：创维、长虹、三星、国美、海信、TCL、康佳。
　　处理较差的企业：飞利浦、LG。
　　3、伴音不良：约占总投诉量的3.3%，主要反映问题为有杂音、噪音、无伴音输出等问题。投诉人一般要求进行维修。
　　投诉处理较好的企业：创维、长虹、三星、厦华、海信、TCL、康佳。
　　4、维修费用高/不合理：约占总投诉量4.4%。一般反映的问题是收取的配件费用过高、不合理，对于过保的产品反映的则主要是收取的维修费用、登门费过高等问题。投诉人一般要求收取的配件费能参考到整机的市场价格，再适当收费。
　　投诉处理较好的企业：海信、TCL、康佳、国美、创维、长虹、东芝。
　　5、服务态度差：约占总投诉量3.3%。一般反映工作人员服务态度恶劣，语气伤人、态度冷漠等。
　　投诉处理较好的企业：海信、TCL、康佳、国美、创维、长虹、东芝。