售服擂台  
北京盛兴东方
点评:该公司很重视本网反馈的投诉,一般情况下都能及时联系客户并很好协商解决;如果是在联系不上客户导致不能及时处理的时候,该公司客服李经理还会来个电话告知。
大显通信
点评:一直以来大显通信都是非常重视用户反映的问题,投诉都是由总部冯小姐负责跟进协调。投诉基本上都能得到及时高效解决,用户满意度也很高。
杭州好易购
点评:该公司的投诉都是由客服部沈小姐负责处理,在接到本网的反馈后,她很快就联系用户进行协商并彻底解决,同时将相关的解决方案提交各个部门,以便内部统一协调、更快处理好用户的问题。
志高空调
点评:随着高温季节的来临,空调的故障也随之多了起来,再加上销售剧增所引发的送货难、安装难等,给各空调企业的售后带来了巨大的压力,近一段时间来315消费电子投诉网接到的志高空调投诉较多,但是,志高公司基本上都能在三个工作日内解决用户的问题,并且,用户对企业的处理意见
华澳世纪
点评:该公司被投诉的主要业务是“平头小子动漫剧场”,对于本网反馈的投诉内容,华澳世纪客服都很重视,能彻底解决用户的问题并及时将结果回复本网。
苏宁电器
点评:苏宁电器在本周的投诉处理工作中是比较出色的,大部分投诉均能得到有效的处理,给予用户退货、换货、维修和有效解释的处理,回复的投诉处理结果翔实,态度诚恳,用户满意度较高。
阿里斯顿
点评:阿里斯顿公司对投诉反应速度较快,能较好的对待和处理315消费电子投诉网转过去的投诉。从投诉人在回音壁、邮件等反馈来看对处理结果的满意度也较高。
海信科龙电器股份有限公司
点评:海信科龙电器在投诉处理方面一直非常重视,为了让用户更加真切地感受到海信科龙的售后服务,企业还会对部分曾因为加盟维修网点不作为而遭受不愉快的用户,申请特殊处理,如,按三包规定应收取维修费用的,企业采取减免或部分减免维修费的方式处理。
步步高
点评:步步高的投诉并不多,每个月基本上是一两条左右一般都是关于手机和外语通。但是这两种产品的相关售后负责人都是非常重视用户反映情况。问题都能及时高效得以解决。
珠海格力电器股份有限公司
点评:随着初夏的到来,该公司的投诉也明显有了季节性的变化,投诉量开始有上升的趋势。但是针对用户的投诉,该公司上至客服老总,下至一线的客服人员,对待每个用户的投诉都非常重视,投诉一般在3-5个工作日内处理完毕,大部分的投诉均能得到有效的处理,针对疑难及重大的投诉案件
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