您好！
众所周知，网络游戏业是目前全世界最具发展前景的朝阳产业之一。我国的网络游戏产业从无到有，从有到百花齐放，仅仅只用了8年的时间，然而，在我国网络游戏产业欣欣向荣景象的背后，却是玩家们不满甚至于抵触情绪的与日俱增。从国内最大的消费电子投诉平台315消费电子投诉网上可以看到，有关网络游戏的集体性投诉事件层出不穷，甚至有愈演愈烈的趋势，部分网游企业低劣的服务质量，已经严重地影响到了行业的正常发展，如何提升网游业的售后服务质量已经成了全行业亟待解决的难题。
作为对网络游戏行业的服务负有责任的行业协会，中国电子商会将于2008年9月12日上午9：00至12：00在北京万寿宾馆1号厅召开“‘企业与玩家自律，共建和谐网游环境’暨网游企业售后服务高层研讨会”，这是我国网络游戏业高层研讨的一次盛会。
本次高层研讨会由中国电子商会的官方投诉网站315消费电子投诉网发起，由中国电子商会主办，工业和信息化部、中国消费者协会、文化部等相关负责人及国内部分主流新闻媒体等将出席本次盛会。
会上，中国电子商会将通报2008年上半年度网络游戏行业的投诉统计分析报告，并公布十大网游企业的投诉处理状况。会议期间，与会嘉宾和企业负责人还将针对网游业的热点投诉、相关企业的售后服务质量、行业恶性竞争和霸王条款所引发的行业危机，以及如何做到投诉“一天迅速响应，三天快速解决”等问题进行全方位的研讨和总结。
另外，会上还将倡仪成立网络游戏专业委员会，提出网络游戏企业售后服务绿色通道公约等构想。
贵司作为网游行业的中坚力量，诚邀贵司高层领导参与本次研讨会，并期待贵司对行业发展的建议与意见。
此致
会议时间：2008年9月12日(周五)上午9：00—12：00 ；
地点：北京市海淀区万寿路甲12号万寿宾馆1号厅；
联系人：林汉钟
联系电话：010-68259745 传真：010-68259740
E-mail：dazhong@315ts.net
参会申请表
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如需主办方协助预订万寿宾馆房间，请提前四天告知。 |
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